ارسال همه‌روزه انجام می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده هر روز، صبح روز بعد ساعت ۱۰ تحویل اداره پست می‌شوند. بسته‌ها از انبار ما در محدوده لواسانات ارسال می‌شود.

سه روش ارسال داریم: پست ایران همراه با بسته‌بندی ایمن که هزینه آن هنگام تسویه حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود، تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه و اسنپ‌باکس برای تهران و حومه که هزینه آن درب منزل پرداخت می‌شود.

بله. تمامی محصولات متعلق به کمپانی Nanchang و کاملاً اصل هستند و با ضمانت اسمایل کیت ایران عرضه می‌شوند. علاوه بر این، هر محصول پیش از ارسال توسط تیم اسمایل کیت ایران تست و بررسی می‌شود.

هر محصولی که نمونه تقلبی آن در بازار ایران شناسایی شود، از آن پس در فروشگاه اسمایل کیت ایران با هولوگرام اصالت عرضه می‌شود. این یعنی اگر محصول دریافتی شما با محصول اصلی مطابقت نداشته باشد، کالا بازگردانده شده و مبلغ آن به‌طور کامل عودت داده می‌شود.

در صورت وجود نقص ظاهری یا باطنی، خرابی یا ایراد ذاتی در هر یک از کالاها، محصول به‌طور کامل با یک کالای نو جایگزین می‌شود. برای این کار کافی است از طریق واتساپ یا تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید.

در حال حاضر پرداخت در محل فعال نیست و پرداخت به‌صورت آنلاین و امن انجام می‌شود. تنها هزینه ارسال در روش‌های تیپاکس و اسنپ‌باکس به‌صورت پس‌کرایه دریافت می‌شود.

خیر. اسمایل کیت ایران هیچ فروشگاهی در دیجی‌کالا، باسلام، سایر مارکت‌پلیس‌ها و هیچ صفحه فروشگاهی در اینستاگرام ندارد. تنها نشانی رسمی www.smilekit.ir است.